退換貨安排

如有任何退貨或換貨事宜,請電郵至 info@yelltowin.com 並提供您的訂單號碼或收據號碼。

退貨或換貨事宜將根據下列條文處理,請細閱以便我們辦理以上申請:

  1. 客戶於收貨後7日內提出退貨或換貨要求。
  2. 客戶只能直接換回同一型號的產品。如若同一型號產品缺貨的情況下,客戶可以選擇換回其他同一價值的產品,如選取價格高於原有產品的商品,我們將收取額外費用。如選取價格低於原有產品的商品,我們不會退回差價。

  3. 對於無條件退貨的申請,退貨產品外包裝必須完好無損。除商品質量問題以外,如有瑕疵和產品品質問題,請先聯絡我們後再運回我們香港的地址:香港九龍尖沙咀廣東道新港中心二期十二樓六室。

  4. 退貨產品必須直接從本網店購買(WWW.YELLTOWIN.COM)並能提供收據作証明。

  5. 標示為「不可兌換」或「恕不退換」的產品項目不適用於退貨或換貨。

  6. 所有商品只允許換貨一次。

  7. 客戶將自行負責所有退貨或換貨的運輸費用。

退換貨程序

請客戶連同所有證明文件,並提供自己的姓名,電子郵件地址,訂單號碼,發送電子郵件至 info@yelltowin.com 。 

我們的客戶服務代表在收到您的退貨/換貨郵件後,聯絡您關於退貨/換貨的安排。本公司承諾於15個工作日內審核您的申請,並將盡快處理你的要求。